Private Krankenanstalt GmbH

Fantastische Erfahrung: Hatte Physiotherapie und Lymphdrainage und es waren alle Mitarbeiter*innen immer gut gelaunt und super nett!

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal! Vorallem an der Rezeption, vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Kompetente PhysiotherapeutInnen, freundliche und unkomplizierte Terminplanung, gute Betreuung bei Gruppentherapie... Alles in allem sehr gut! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Alles kompetente Mitarbeiter hat mir sehr geholfen, Rezeption auch immer super freundlich, vor allem Lisa von der Rezeption und Dominic der Masseur, komme gerne wieder :)

Negative Erfahrung: Rezeption sehr unfreundlich und Termine werden sehr oft kurzfristig abgesagt

Fantastische Erfahrung: seeeehr liebe Mitarbeiter, jeder von ihnen, fühl mich gut aufgehoben und freu mich jedesmal wieder zu kommen Schmerzen wurden auch viel besser, gute Übungen, die Räume für die Gruppentherapien sind nie zu voll

Fantastische Erfahrung: Bisher hatte ich ca 8 Termina bei der pka und kann sagen, dass ich es wirklich super finde. Gutes Management, mega nette Leute, man kann sich dort wohlfühlen und wird gut behandelt unabhängig von Alter, Geschlecht und Herkunft. Ich hatte viel Glück, da ich diesen Monat sehr flexibel war und konnte somit jeden zweiten Tag neue Termine spontan ausmachen. Einmal wurde mir ohne meines Wissens nach der Physiotherapie eine 15-minütige Session dazu gebucht, da hätte ich davor gerne einen Anruf gehabt! Im Endeffekt war es für mich kein Problem, aber es hätte eines sein können. Selbst wenn man dies dazurechnet, habe ich noch nie eine so positive Erfahrung gehabt in ganz Österreich wie hier bei der pka. Ich hoffe es bleibt so, danke!!

Fantastische Erfahrung: Die Einrichtung ist sehr sauber und organisiert und das Personal ist sehr professionell. Auch der Kundenservice ist ausgezeichnet. Die Therapie hat mir sehr geholfen.

Positive Erfahrung: Alle Mitarbeiter in diesem Zentrum, PKA Sillpark, haben mir sehr gut geholfen. Ich möchte allen von Ihnen, besonders Sahra, meinen Dank aussprechen.

Negative Erfahrung: Seit Anfang August wurde binnen 1 Woche 3x der Therapiebeginn auf September verschoben. Besser wäre gewesen, gleich mitzuteilen, zu wenig Personal zu haben, Urlaubszeit, kein Interesse, oder was auch immer. Akute Probleme darf man hier also keine haben, Therapie gibt's daher für mich woanders.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich bei allen bedanken die zu meiner Besserung beigetragen haben . Ganz besonders an Tobias, Lukas und Simon! Danke nochmals. Natürlich auch den Mädls an der Rezeption. Und die Reels auf Instagram gefallen mir ganz besonders!!

Negative Erfahrung: Eigentlich wollte ich heute Termine vereinbaren, es war erst etwas im September frei, und dann aber nur für 30 Minuten anstatt für verschriebene 45 Minuten als ich erwähnt habe dass es aber eigentlich jetzt Akut wäre, wurde mir ein Termin für nächste Woche vorgeschlagen, den hätte ich auch gerne genommen, jedoch habe ich noch nie bei einer Physiotherapie erlebt, dass man für einen Termin eine Kaution hinterlegen muss! In jeder anderen Praxis wird darauf hingewiesen dass man einen Termin bis 24 Stunden davor absagen kann sonst muss man für die Behandlung selbst aufkommen, ich finde es sehr seltsam eine Kaution zu verlangen, da gehe ich sehr gerne in eine andere Praxis, die solche Methoden nicht hat! Vielleicht sollten Sie diese Art und Weise nochmals überdenken! Mit freundlichen Grüßen A.B.

Fantastische Erfahrung: Kompetentes und freundliches Team! Danke für die angenehme Behandlung!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Mitarbeiter .Angefangen bei den Damen an der Rezeption, Physiotherapeuten und Masseure. Sie konnten mir wertvolle Tipps auch für zu Hause zeigen , was für mich besonders wichtig ist. Ich werde mich wieder bei der PKA anmelden, sollte ich wieder einmal Beschwerden bekommen! Danke an alle!

Fantastische Erfahrung: Top Physio :) Hab mehrer verschiedene physios gehabt und bei jedem/jeder gut aufgehoben :) Danke

Fantastische Erfahrung: Kompetente Physio ! Schnelle Termine, wenn man knapper kommt muss man eventuell in Kauf nehmen das man zwischen ein zwei physios wechselt was den Service nicht weniger gut macht :)

Fantastische Erfahrung: Personal war sehr freundlich und bemüht meinen Terminwünschen gerecht zu werden. Mit der Physiotherapie war ich sehr zufrieden und die Übungen tun mir gut. Die Kaution wurde anstandslos wieder überwiesen. Sehr gerne wieder! Top Einrichtung.

Negative Erfahrung: Nicht sehr kooperativ. Kaution wird sofort einbehalten obwohl man eine triftigen Grund vorbringt. So kann man auch Umsatz machen. Obwohl man immer wieder angerufen wird um einen Termin zu verschieben lassen müssen oder weil kein Mitarbeiter da ist. Selber darf man gleich die Kaution liegen lassen. Find ich absolut nicht akzeptabel.

Negative Erfahrung: An der Rezeption so unfreundlich und man wartet ewig keiner ist hilfsbereit. Man soll sich entschuldigen und fragen ob man was fragen kann sonst muss man immer wieder warten. Das ist bei mir leider öfter passiert. Sonst alles super und bin zufrieden.

Negative Erfahrung: Nicht weiter zu empfehlen wurde einfach gekänzelt. Bin eben keine Privatklientin!!! 3x wg. RAUCH, KÜCHEN,U DANN ZUM SCHLUSS WG TIERGERUCH einfach fertig gemacht. Der Stern geht an die Rezeption sehr nettes und gutes Personal. Wünsche euch allen einen schönen Tag

Fantastische Erfahrung: sehr nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung, mit der Physiotherapeutin und mit den Mädels bei der Anmeldung. Sie sind immer sehr freundlich, sehr bemüht und versuchen auch auf die Wünsche der Patienten einzugehen. Meine Physiotherapeutin hat mir in den letzten Wochen sehr geholfen. Nicht nur körperlich sondern auch mental. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Großes Physiotherapiezentrum mit vielen guten Physiotherapeuten und Masseuren sowie einem ausgestatteten Fitnessstudio. Ich wurde sowohl vor als auch nach meiner ACL-Operation von mehreren Experten betreut, die alle gut vorbereitet und freundlich waren. Ich möchte ihnen allen danken, insbesondere Gianluca!

Fantastische Erfahrung: Tolles Therapiezentrum, super organisiert, wo alles gut läuft. Sehr freundliches Personal und Ärtze. Ich fühle mich sehr wohl und komme gerne immer wieder.

Fantastische Erfahrung: ..... perfekter,freundlicher,.... geht es nicht mehr ! Alles gute weiterhin und viel Erfolg bei den" Betreungen Kehl Teinhard

Fantastische Erfahrung: Nette Leute durch die Bank die sich wirklich bemühen!!! Anwendungen auch Top ausgeführt!!! Einfach TOP Weiter so Mfg Gatterer Manfred

Fantastische Erfahrung: Ich war die letzten Monate Physiotherapie sowie Massage bei der PKA. Bei der Physiotherapie hatte ich bis auf 2 Termine, alle Termine mit Johanna. Ich muss wirklich anmerken, dass sie extrem bemüht war und ich mich bei ihr bestens aufgehoben gefühlt habe! Betreffend der Massagetermine war ich leider immer bei wem anderen, ich war mit der Massage von Bernhard sehr zufrieden, weiters war er sehr sympathisch. Ich empfehle die PKA weiter.

Negative Erfahrung: Die Pka hat keinen Stern verdient,aber geht ja nicht anderes. Es ist nur mehr ne reine Abzocke mit der Kaution. Es wird was behauptet was nicht Stimmt und bekommt nicht mal einen Teil zurück. Ist schon Kriminell, was Sie da anstellen. Nie mehr wieder mach ich dort eine Therapie und Empfehle es keiner Person. Einfach extreme Frechheit!!

Positive Erfahrung: Die wenigen Sterne gebe ich da die Sara an der Rezeption oft sehr unfreundlich ist ,aber die andern jungen Damen wieder sehr freundlich und vor all die Maseure,die Physiotherapeuten und die welche die Moorpackungen usw.machen Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: So weit alles perfekt!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent

Fantastische Erfahrung: Ein tolles Team!

Fantastische Erfahrung: you are in good hands here

Fantastische Erfahrung: Für das ganze Team in Innsbruck,ein herzliches Dankeschön,von der Rezeption angefangen, bis hin zum Team das einen betreut und versucht zu helfen, dafür gebe ich 10 Punkte seit alle ein super Team,weiter so und Danke für eure Bemühungen.

Negative Erfahrung: Auch nach mehrmaligem Nachfragen, ob mit einer ausländischen (deutschen) Krankenkasse abgerechnet werden kann, wurde mir versichert, dass dies kein Problem sei. Allerdings wurde ich am Anfang meiner ersten Behandlung von meiner Therapeutin darauf hingewiesen, dass ich danach noch kurz zur Rezeption müsse, die Behandlung aber ganz normal stattfinden würde. NACH der Behandlung wurde mir dann an der Rezeption gesagt, dass ich alles privat tragen muss oder sie mich nicht weiter behandeln. (bei der Anmeldung vorm Termin wurde mir nix gesagt an der Rezeption) Einfach nur eine Frechheit !

Fantastische Erfahrung: Freundlich, perfekt ausgerüstet und kompetent!

Negative Erfahrung: Die Patienten haben teilweise mehrere Therapeuten. Da man jedem Therapeuten die Symptome erläutern muss, vergeht zu viel Zeit.

Fantastische Erfahrung: hier ist man gut aufgehoben

Fantastische Erfahrung: Sehr nett dort fühle mich gut aufgehoben

Negative Erfahrung: Nicht nur das die Kaution ins Unermessliche gestiegen ist, ich kann mich von 0.- bis 20.- dann 30.- und nun sogar 50.- erinnern, die Empathie bzw. Kundenfreundlichkeit ist leider gesunken! Hauptsächlich bei der Anmeldung! Man muss sich einmal vorstellen, eine 76 Jährige wieder weg zu schicken ohne ihr Termine zu geben !!! weil ihr 10.- fehlen um die gesamten 50.- Kaution zu bezahlen! Hätte sie die restlichen 10.- nicht bei Ihren ersten Termin drauf zahlen dürfen ?! Nein, es wird frech gesagt, dann gehen sie doch zur Bank holen es und kommen wieder ! Ich glaube manch Jungen Menschen ist nicht klar das ältere oft nur beim Schalter bar Geld beheben können ! Die können nicht einfach so zum Bankomaten! Und schon gar nicht wenn jeder einzelne Schritt schmerzt ! Ein bisschen Einfühlungsvermögen würde der Pka definitiv gut stehen. Denn das ist definitiv kein Einzelfall.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden...Kompetente sehr bemühte freundliche therapeuten trotz " massenabfertigung"

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden...Kompetente sehr bemühte freundliche therapeuten trotz " massenabfertigung"

Fantastische Erfahrung: Die beste Physiotherapie, freundliches Personal und Ärzte, kurze Wartezeiten

Negative Erfahrung: Chaos bei der Terminvergabe mit überhöhten Gebühren. Seit ich in eine andere Einrichtung gewechselt bin, weiß ich erst wie ein wirklich guter Service aussieht. Diese Art der MASSENABFERTIGUNG, sollte nicht verschrieben werden dürfen!

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden, super freundliches Personal! Komme gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Therapeuten , immer freundlich und äußerst Kompetent. Genieße diese Anstalt das erste Mal und kann Sie nur weiterempfehlen. Von der Anmeldung, übrigens auch alle freundlich und flott, bis zum Ende. Top

Fantastische Erfahrung: Kann es nur weiter empfehlen! Therapie hat super geholfen. :-)

Fantastische Erfahrung: Good service

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Lage, freundliches und kompetentes Personal, ist zum Weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Therapeuten und ein freundliches Rezeptionsteam! Jederzeit wieder :-)

Negative Erfahrung: Mir war vorab nicht bewusst dass es hier (leider) um Massenabfertigung geht. Wäre sonst zu einem kleineren Institut gewechselt wo die Qualität (zB. in Form von Interesse am Patienten) und die Zeit mehr geschätzt wird. Prinzipiell erhält man nur gut 10-12 Minuten Einheiten. Bei mir waren es Massagen. Die Zeiteinteilungen sind sehr strikt und "immer mindestens 5 Minuten von ihrem Termin bereit" zu sein ist dringend einzuhalten. So weit so gut, würde man nicht erst 5 Minuten NACH dem eigentlichen Terminbeginn aufgerufen werden und auch mindestens 5 Minuten VOR ENDE schon zum Therapieende kommen. Da fehlt ganz konkret Leistung. Und zwar teilweise ⅓ ! Corona bedingt wurden mir meine eig. äußerst weit auseinander liegenden Termine (auch recht nervig, aber sie sind/waren eben so überlaufen, dass es keine andere Möglichkeiten gab) zusammengelegt zu 30 Minuten Einheiten. Besagte wurden wie beschrieben maximal 20Minuten ausgeführt. So kommt ein Institut natürlich auch auf sein Soll - leider aber auf Kosten der Patienten, deren Bedürfnisse und deren Gesundheit. Hatte am aller ersten Termin einen guten Masseur. Der wurde mir aber nicht mehr zugeteilt. Find ich auch bedenklich, dass man immer wechselt, aber ok. Versteh die Termingründe dahinter. Beim Zweiten lies dies leider nach, daher fragte ich ob der vorherige Mitarbeiter mich nochmals massieren könne. Bin auch zeitlich flexibel. "Das ist absolut unmöglich. Vorallem jetzt wegen Corona, dürfen wir nicht mehr wechseln" - Ich bin aber nur bedingt zufrieden - "Ja, das tut mir leid. Kann ich nichts machen" .... Ja... Danke? Ohne mein Wissen wurde mir am letzten Termin nochmals ein dritter (!!) Masseur zugewiesen. Ohne dass ich informiert wurde. Wie jetz? Ich dachte, ihr dürft das nicht? Ganz ganz schade. Weder auf meine Bitten wurde reagiert, noch auf mein direkt (!) kommuniziertes Feedback gegenüber der Leistungskürzung von jeweils 5 Minuten. Masseure durchwegs freundlich (wenn auch die Qualität sehr stark schwankt und auch ein wenig Motivationsabhängig wirkte), Rezeption relativ freundlich. Wirkten teilweise gelangweilt und auch manchmal überfordert - erwecken aber alle einen Eindruck, als ob sie genau bescheid wüssten über die fehlende Qualität gegenüber den Patienten. Schade. Unterm Strich: Mit mir nicht mehr. Suche in Zukunft nach mehr Leistung, mehr Qualität. Das heißt, ich lasse meine Verlängerungsmöglichkeit bei meinem Arzt verstreichen. Wenn ich schnelle Leistung bzw. Massenabfertigung vom Fließband suche mit mittlerer Qualität, geh ich zum FastFood Laden um die Ecke.

Fantastische Erfahrung: Bin seit 2016 bei der PKA Patientin! Fühle mich immer professionell und kompetent behandelt. Von der Anmeldung, den Therapeutinnen, bis hin zu den Ärztinnen, werde ich stets freundlich und sehr aufmerksam behandelt. Ich kann daher die Behandlungen in der PKA allen ans Herz legen, die mit kleinen und größeren gesundheitlichen Beschwerden zu kämpfen haben! Hier wird individuell auf jeden Patienten eingegangen! Einfach Topp!

Fantastische Erfahrung: Guter Service

Negative Erfahrung: Gibt viele bessere Therapieanstalten in IBK. Musste meine Termine teilweise mit einem Monat Abstand ausmachen. Meine Kaution wurde wegen einer 15 Minuten Verspätung einbehalten, für die ich einen guten Grund gehabt habe. Meine Beschwerdemail wurde einfach ignoriert.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen. Termin Vergabe katastrophal, Kompetenz an der Rezeption gleich null.

Positive Erfahrung: Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Vollster Zufriedenheit

Negative Erfahrung: Finger Weg. Sehr ungenau und sehr schlechte Kommunikation.

Negative Erfahrung: Leider werde ich nicht erfahren ab es für mich gut ist, Heute war mein zweiter versuch einen Termin zum bekommen, das erste mal war PC kaputt kann passieren ,heute das zweite mal sollte ich zuerst warten ich werde aufgerufen, nach 50 min. warte Zeit habe ich selbst gesehen dass ich dran bin, danach werde mir ein Zettel im Hand gedruckt zum ausfüllen (statt das ich ihm gleich bekomme habe) in 5 min. war ich fertig mit dem Fragebogen aber inzwischen ist wieder jemand vor mir aufgenommen worden obwohl er gerade gekommen ist, nach weiteren 20 min. warte zeit musste ich zur Arbeit gehen Wieviel Zeit muss ich einkalkulieren beim Termin vergabe?? 1,50 Std war ofensitlich Zuwenig 1,50 Std. war ofensitlich zu Kurz

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Physio-Team (Sarah und Lukas) und unkomplizierte Terminvorgabe durch freundliche Rezeptionsdamen. Kann ich sehr weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Hier wurde mir wirklich geholfen.

Negative Erfahrung: Ich bin das zweite Mal da. Das erste Mal war ich sehr zufrieden. Jetzt weniger. Meine Termine wurden schon beim zweiten Mal umgebucht. Die Behandlungen sind sehr gut. Jedoch sind meine 8 Termine auf 3 Monate verteilt. Durch die langen Behandlungspausen, ist kaum Erfolg zu verzeichnen. Einmal musste ich die Behandlung vorzeitig abbrechen, da nur noch das Parkhaus vom Silpark genutz werden kann und dieses bereits 20:00 Uhr schließt. Dies sollte man mal überdenken. Alle Pka Parkplätze ware leer und ich musste zurück ins Parkhaus!? Leider habe ich keinen anderen Parkplatz gefunden (Wetterbedingt) Das Personal an der Anmeldung ist diesmal oft unfreundlich wirkt eher gestresst.