Clínica Antofagasta

Experiencia negativa: Impresentable que este 10 min esperando que un ejecutivo responda. O que si llamo a la estación de enfermería se corte la llamada de la nada. Pésimo servicio telefónico

Experiencia negativa: Muy lenta la atención

Experiencia negativa: Estoy llamando para saber como esta mi esposa de operacion y llame más de 3 veces y no contestan, sigo sin que me contesten

Experiencia negativa: Orrible pésima la atención Lleve de urgencia a mi pareja y tan solo por alrededor de 15 minutos que estuvo dentro nos cobraron una cantidad exageradamente alta y más encima nos cobraron por unos servios que no se le realizo a mi pareja, fuimos a reclamar y admitiron su error diciendo que nos arian la devolución del dinero en 5 a 10 días avilés a partir del reclamo pero asta el momento ya llevamos 4 meses y aun nada, cada ves que vamos a reclamar personalmente tienen una nueva escusa 0 de 10 para esta CLINICA BUPA ANTOFAGASTA

Experiencia negativa: Oficina ges mal información

Experiencia fantástica: Todo bien.. recomendado para todos

Experiencia positiva: Lugar de atención médica y de urgencias. No tiene estacionamientos

Experiencia fantástica: Fui operada de la columna y tuve un muy buen trato, en mi caso personal, me trataron excelente.

Experiencia negativa: Nunca responden el teléfono. Pésimo servicio

Experiencia negativa: Horrible atención, fui de urgencia y no había nadie en sala de espera y aún así me hicieron esperar bastante, mientras explicaba mi situación a la enfermera, solo bostezaba, dio media vuelta y me dejó hablando solo, el doctor me dio reposo, sin entregar licencia, insistiendo en que yo trabajaba y necesitaba justificar me dice que la hoja del reposo me sirve, despectivo total el cuico, me receta toneladas de medicamentos ¿pero solo 48 de reposo?, me demore mucho mas en la espera que en la atención y me costo una barbaridad de dinero... PÉSIMA URGENCIA, no vuelvo nunca más

Experiencia negativa: Lleve a mi hija a urgencias y no nos atendieron porque no había pediatra Tampoco la pudo atender otro médico. Me tuve que ir a otro lugar, con mi hija vomitando y muy mal. La última vez que la llevé a urgencias fue un fin de semana y nos atendieron de inmediato. Pero no es posible que durante la semana no hayan pediatras, diciéndote que es imposible atenderte

Experiencia positiva: Un solo accensor??

Experiencia fantástica: Simpre muy buena atencion

Experiencia fantástica: Bueno,Algunas Srta atencion al cliente al parecer se levantaron de mal Genio mi saludan.

Experiencia fantástica: Buena atención y rápido ,por lo menos cuando yo fuí.

Experiencia positiva: No nos pudimos atender por qué los médicos se encontraban atendiendo una emergencia

Experiencia negativa: Llame al 600 712... Terrible la operadora que atendió a las 12:10 por la central telefónica, super mal la información brindada ... terrible el trato, todo mal, al final no me brindo la información que necesitaba.

Experiencia negativa: No se puede pedir hora online en otra sede de Antofagasta!!!! Solo me tira al de parque angamos muy mala la página arreglen !!!

Experiencia negativa: Pésima atención bupa sur Antofagasta para ecotomografia. Llegamos a la hora y no nos atendieron . En página web no indica qué hay que llegar antes .cero solución. No recomendable. Ecógrafa crack o craw no me indicaron su nombre como corresponde. Nuevamente no recomendable

Experiencia negativa: Tuve que esperar 2 horas para realizar un PCR. Más encima me cobraron adicionalmente 80 por una consulta con un médico pero me examinó una enfermera/alumno, quien tomo mi precisión y 1 min revisando los pulmones. Tampoco contestan el telefono. Jamás volvería. La peor. No merecen ni una estrella.

Experiencia negativa: Este lugar es el peor para atenderse, más de 4 horas de espera, nisiquiera tienen la dotación de médicos necesaria para la demanda diaria de pacientes, pero a la hora de cobrar te crujen y te cobran hasta el aire que respiraste, esta es la salud que tenemos en Antofagasta, llena de inoperantes donde se burlan de la gente haciéndoles esperar. Espero no tener que ir nunca mas donde estos matasanos.

Experiencia fantástica: Cómo familia queremos agradecer la atención prestada a Martina Naranjo por todos los profesionales, especialmente al doctor Yañez que se arriesgo con nuestra mamá de casi 90 años , trasladada desde el hospital de Copiapó, por una izquemia en su brazo izquierdo, con trombosis y un ACV, saliendo bien de su intervención , tanto el personal de enfermería del TIM, como de la sala 301, como tb las pers personas de la limpieza y comidas, ya mamá está devuelta al hospital de Copiapó, muchísimas gracias por todo

Experiencia negativa: Lamentablemente debo hacer saber mi molestia acerca de la larga espera que hay que hacer para el alta, ya que en reiteradas ocasiones después de que el médico da el alta hay que esperar casi dos horas o más para que vengan a retirar la vía o cambiar un parche y te puedas ir, me parece una falta de respeto.

Experiencia negativa: Demasiada espera en urgencia, el box de al lado mío estuvo vacío hasta 15 minutos antes que me retirará y la persona que entró fue una que llegó a urgencias momentos antes de que nos llamarán a nosotros (estuvimos dos horas en el box de atención).

Experiencia negativa: Pésima Experiencia. Como NO van a tener residencia en una clínica para hospitalizados, hay que estar llamando al doctor a cada rato para pedirle que deje la indicación, falta de empatica de algunos funcionarios, lo peor de todo es que no hay más opciones en esta ciudad. Y el costo es demasiado elevado para lo que es como clínica. Deja muchísimo que desear.

Experiencia negativa: Mala atención desde la entrada, la persona que entrega los números de atención responde de manera prepotente demostrando cero empatía con el paciente, los precios carísimos en lo que es radiografías en comparación con otras clínicas o centros radiológicos. Totalmente "No Recomendable" de acuerdo a mi experiencia personal.

Experiencia fantástica: esperando al doctor

Experiencia fantástica: Atendion inmediata teniendo 26años gracias a tan oportuna atención y exámenes pude saber mi enfermedad y ahora sigo un tratamiento Y mi hijo tiene i Urgencia gratis hsta el.año.por haber nacido hay a mi.me.encanta esa clínica Marta Díaz

Experiencia positiva: No es posible que el personal de servicio CIERRE los baños de las consultas a las 17:30;hrs si estas están abiertas hasta después de las 19 ..... hay enfermos que necesitan este servicio mientras esperan...Ni hablar que el edificio no cuenta con aire acondicionado.....

Experiencia fantástica: 3 horas.... :/

Experiencia positiva: Exelente atencion y preocupacion de los doctores y enfermeras no asi de los adminisrrativos.

Experiencia positiva: Central buena atencion profesionales con muy buena disposicion.

Experiencia positiva: El doctor Rey muy seguro de su trabajo, su equipo muy atento....literalmente fue un abrir y cerrar de ojos. Perdon de ombligo.

Experiencia positiva: Обыная платная больница

Experiencia fantástica: Excelente servicio,me he operado y el personal que atiende en el área de hospitalización, Abigail, Henry, Carolina, Paulina, Josselyn, y el joven que atiende en recuperación, chicos que se nota que están aquí trabajando por vocación,los felicitó a todos por la conexión que tienen con sus pacientes, , volvería mil veces a atenderme a este lugar, que tengan una linda navidad todos, saludos.

Experiencia fantástica: Excelente clínica con personal muy atento y capacitado. Desde la recepción hasta los médicos. Permiten a un solo acompañante que se puede quedar las 24 horas.

Experiencia negativa: Pésimo, hasta los hospitales atienden mejor, 6 horas esperando un Traumatologo en urgencia y al revisar los papeles era médico general, colocaron mal el yeso

Experiencia negativa: Sii hay buena atención en exámenes y doctores

Experiencia negativa: Horrible, me cobraron super caro, le hicieron 3 examenes a mi hija y nunca vi los resultados, me dieron un papel para verlos por Internet y nunca aparecieron los resultados

Experiencia negativa: Mal todo mal esperando en urgencia más de 8 horas para que atienda un médico general, les recomiendo a todos viajar a stgo, acá no hay ninguna clínica buena, conviene incluso viajar, y es mas rapido, las personas atienden mal todo, sobretodo la de recepción muy desagradable

Experiencia negativa: Urgencia mal nombre para el área de esta clínica 6 horas por un tobillo 3 de espera 2 horas de espera para radiografía más encima personal no calificado para este equipo leyendo instrucciones uso después 1 1/2, de hora para esperar el informe del radiologo muy malo

Experiencia negativa: Pésima atención, 3 horas de espera solo para categorizar y encontrarse con una espera de 6 horas para ser atendido de la peor forma y a un precio ridículamente alto. En resumen. Un asco de clínica.

Experiencia negativa: Horrible, me atendió un médico prepotente que me dijo “aléjate” por el covid supuestamente y yo iba por otra cosa. Al examinarme me hace bromas por mi sobrepeso que es por motivo de una depresión. me dice cosas como “te pagan con sándwiches”, “te comiste todo”, “corcheteate la guata”. Apenas me dejo hablar, me gritoneo y los exámenes que le llevé dijo que valían callampa siendo que son de Santiago de un laboratorio prestigioso. Me dijo que me hiciera todo en su laboratorio (era que no). Uno va con dolencias y por soluciones, no para que lo humillen y piensen que es una caja registradora tira billetes. (Por lo que he leído en otras reseñas, hasta a una niña sorda la trataron horrible). Claramente pagar más no es calidad. Me iré a atender a santiago.

Experiencia negativa: Un asco la atencion y eso que fui a que me atendieran particular... lleve a mi beba aque me la atendieran y eapere las de 2 horas por emergencia y mi beba tenia 40 grados de temperatura tenia Fiebre y aun asi espere ese tiempo y cuando llegue a que me atendieran me dijero que no era nada grave y que tan solo tenia que esperar a que se lenpasara ni umaa solucion rapido x reclamar a lo unico que hicieron ponerle un supositorio y seguir esperando .. Aqui en antofagasta pesima la atencion a los mas vulnerables los bebes donde queda el criterio y sentido comun

Experiencia negativa: Se entiende que existe un triage, pero se llama URGENCIA... y te hacen esperar mas de 5 horas mientras el Dolor te carcome. Mala opcion. Lastima es la Unica en toda la Ciudad...

Experiencia negativa: Lamentablemente aparte de CARÍSIMA muy Mala, la atención en recepción es pésima, los médicos generales, pésimos, ME PIDIERON LA SUMA DE 4.000.000 de pesos como garantía para poder hospitalizar a mi BEBÉ DE 4 MESES por una neumonía. Los tuve que pagar por adelantado y la noche cuesta 498.000 pesos. SEÑORES LES VOY A MOSTRAR LAS FOTOS DE LA COMIDA QUE DAN EN ESTA CLÍNICA, es infrahumana, asquerosa. Aparte, no hay agua caliente para ducharse. O sea, váyanse para SANTIAGO, aquí nada sirve.

Experiencia negativa: Pésima experiencia en todo sentido. Precios inflados al 1000% del costo real de los medicamentos, mala atención, mi cuenta final de una cirugía terminó siendo más del doble del presupuesto indicado originalmente y no se hacen respondables ni dan ninguna explicación. Pésimo.

Experiencia negativa: Pésima atención, llevo más de 4 días con mi padre internado al no saben que es lo que tiene, además de MUY CARA, mala atención enfermera del 4 piso mal trato a familiares. Para nada recomendable.

Experiencia negativa: Centro Oncológico, llevo atendiéndome en ese lugar ya desde el 2020 y siempre todo muy desorganizado, tuve problemas con mi tratamiento con kinesiologías, el oncólogo me enviaba cada vez que tenia fiebre a urgencias donde te sacan el ojo de la cara sin encontrar nada. El viernes asistí con hora solicitada para la Dra. Oliver, al ser entrevistada por el guardia me pregunta si tengo tos a lo cual le indique solo una pequeña carraspera pero no es covid, le indique claramente, pero el puso que SI, dolores musculares? mmm si le dije pero por mis pastillas no es síntoma covid... el hombre puso que SI, en su famosa planilla. Va a hablar con la doctora y ella decide no atenderme, me extienden su tarjeta por que indica que que la llame. El día domingo, comencé a enfermarme de nuevo y cuando me sentí mejor, decido hablar con la doctora (miércoles), solo alcanza a decirme que valla a urgencias¡¡¡ cuándo le digo que ya había ido y que no me habían encontrado nada, el teléfono se corta. La llame 15veces, le envie wsp solo me dejo el visto. Me comence a sentir peor, fui a urgencias a las 14:00 hrs y salí cerca de las 22:00hrs. Es indignante, tanta espera y muchos pacientes no habían. Hoy miércoles, aún no me responde la doctora. Que mal que no exista un mínimo de empatía, todos somos personas y si uno llama es por que realmente se siente mal, no es por molestar ni nada mas. Entonces para qué da el teléfono si no va a responder? Dra. ELLUZ OLIVER, es bien agradable, debo decirlo... pero con esto no la veo más. No la recomiendo.....

Experiencia negativa: Malísima atención en urgencia, no sé si es por falta de profesionales o por muchos pacientes, pero que te hagan esperar más de 5 horas y ver qué nadie se mueve es realmente indignante, deja mucho que desear ese centro de salud, pero para cobrar llegan a sonreír y a correr. Lamentablemente va de mal en peor la urgencia, ojalá que les llegue una buena competencia y pronto.

Experiencia negativa: Atención de urgencia pésima, más de 6 horas metidos ahí. Pésima la atención de todo ese turno, secretarias, enfermeras, doctora. Sin ganas de hacer nada, no se movían a menos que uno les pidiera o les preguntara o les tocara el timbre para que vinieran. Faltó echarles monedas para que se movieran. Hace unos años la atención era un poco mejor, pero ahora es totalmente deficiente, muy mala. Se perdonaría si fuera atención de salud pública o gratis, pero te sacan los dos ojos de la cara con la cuenta. No sé cómo serán las otra urgencias, pero la de clínica Antofagasta es pésima. Ni siquiera se merece 1 estrella pero es lo mínimo que hay.

Experiencia positiva: Ascensor único el otro malo. Eso hace que se produzcan largas filas .Porque la otra alternativa es subir 8 pisos o más a pie.Tercera edad difícil.Consulta no respeta hora .Para que la dan?Aforo ascensor 6 perdonas.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Llegue a Urgencia por mis propios medios después de hacerme un electrocardiograma con un fuerte dolor al pecho y tenía un infarto en proceso. En recepción me atendieron super bien y de inmediato pase a pabellón. Mi estadía en la UCI fué excelente. Me sorprendió la dedicación y esmero de todo el personal médico y enfermeras incluyendo a los auxilares de sala. No tengo palabras para agradecer a ese personal todas sus atenciones y preocupaciones en atenderme, estabilizarme, en fin. Me hacían sentir que no estaba solo y que ellos estaban conmigo pues mi estado era crítico. Quiero destacar el profesionalismo y vocación del personal de la UCI que incluso vá más allá del deber cumplido. A todo el personal UCI infinitas gracias. Muchas gracias por estar con mi familia nuavemente.

Experiencia positiva: No atienden oftalmogos acá por el momento

Experiencia negativa: Pésimo servicio de call center!!!

Experiencia negativa: Horrible atención vía telefónica. No contestan en urgencia.

Experiencia negativa: Traje a mi esposa a urgencias y el Categorizador, no estaba en su lugar de trabajo y retrazo la atención eran pocos paceintes pero sin categorizar no ingresa.

Experiencia negativa: La Urgencia es pesima, cada 30 minutos ingresan a una persona, no se cual es su concepto de Urgencia. Pesimo servicio y cobran super caro. No la recomiendo.

Experiencia negativa: No la recomiendo! Estuve diez días en la clínica,la atención prestada fue negligente (tratamiento con medicamentos que no correspondían) y exámenes con un informe errado.

Experiencia negativa: Más de 3 hrs esperando y sin problema te dicen que puedes estar 5 hr, pésima atención y para qué decir del tiempo de respuesta.

Experiencia negativa: Mala la comunicacion llevo mucho tiempo llamando y me hace esperar en linea aun no puedo contactarme muy mal servicio

Experiencia negativa: Lo que nunca me ha gustodo que el personal llegue con el vestuario de teabajo ya qye atienden a los enfermo deberian cambiarse es su lugar de trabajo y a de mas sallen a comprar o se sumen u n cigarrillo

Experiencia negativa: Lo peor, la clinica bupa norte tiene puros medicos pencas empezando por el madrigal y el rodrigo gonzales gaete.... que atención mas mala, cómo pueden tener medicos asi? Que no se preocupan de verdad por la salud de sus pacientes... pésimo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de atención. Uno llama por una urgencia que puede suponer la vida de una persona y nadie se digna contestarte y aún así tienes que pagar tremendos aranceles por casi matarte.

Experiencia negativa: Hoy fui desde las 1 de latarde hasta llas 9 casi 10 de la noche esperando ver a mi pareja consulte la primera vez a una señorita que estaba atendiendo y me dijo que él se encontraba esperando atención del Médico alrededor de las 3 de la tarde volví a consultar y me dijo que ya le habían hecho examen y que solo estaba esperando que le hicieran un escáner a las 4:30 fui nuevamente a consulta y me dijeron que las máquinas estaban malas y que lo tuvieron que derivar a la clínica baquedano seguí media hora despues consulte nuevamente y me dijeron que él ya había regresado y que esperara hasta las 8:30 para poder verlo 8:30 nuevamente a consultar y me dijeron que aún no llegaba y que todavía no le hacían los exámenes y él iba con una abertura en su cabeza no tan grave pero aún así todavía no recibía los puntos recién a las 11:42 le pusieron los puntos que tenían que haberle puesto y hecho los exámenes las consultas fueron a dos diferentes señoritas muy mala información y atención

Experiencia negativa: Nisiquiera se merecen una estrella, un trato horrible de parte de las secretarias y enfermeras. Me gritaron y me trataron mal aparte de distriminarme por ser sorda ( ellos sabian que soy sorda porque llevo meses llendo a la clinica, hasta la guardia siempre me reconoce) hare las respectivas denuncias por la falta de inclusión de esta clinica. Y para las enfermeras y secretarias les quiero decir que si tienen un mal dia mejor no vallan a trabajar porque uno no tiene la culpa de las weas que le pasen en su casa sean mas profesionales y aprendan a separar la vida personal del trabajo.

Experiencia negativa: Me opere en esta clinica, desde el principio todo mal, estaba en ayuna del día anterior mi operación era a las 14:00 llegue a las 10:45 para el ingreso jamas me llevaron a la habitación estuve acostada en los asientos de pre ingreso eran las 18:00 aproximadamente me dicen que me llevarán a pabellon directamente tuve que prepararme y esperar en una cama en el pasillo.. Luego desperte no sabia donde estaba y en la noche por suerte habian enfermeras pero luego en el dia no habia enfermera disponible y me doy cuenta que estaba en el piso de maternidad y necesitaba que me hicieran curaciones a las 12:00 aproximadamente para poder irme... Pero recien 14:30 llega una paramedico hacerlo ya que habia una enfermera en el turno y estaba ocupada obviamente no es culpa del personal sino de la clínica por contratar poco personal. Era muy notorio que les faltaba personal. Pero para cobrar elevar los costos ser la clinica mas cara son buenos. Hice el reclamo jamas me llego una respuesta. Fue un día de cama.

Experiencia fantástica: Muy buena organización....

Experiencia positiva: Atencion rapidap pero no me ayudo con mi enfermedad en nada

Experiencia positiva: Muy buena atención.

Experiencia negativa: No contestan nunca cuando uno quiere información del paciente.

Experiencia negativa: Fui por una supuesta amigadalitis me mandaron hacerme el Test del COVID y un electro cardiograma ya q me pongo nerviosa al ir a este lugar porq aquí fue donde me dio mi primera crisis, sufro de crisis de pánico y el protocolo para un paciente con ansiedad es no dejarlo solo en un box 0 contención emocional, deberían capacitarse para poder contener a una persona en crisis de pánico y con ansiedad aunq te metan placebos si el miedo no se erradica ningún medicamento será eficiente, y lo peor de todo es q uno debe andar adivinando que procede si hay q esperar o si hay q irse etc. Las otras veces q fui con taquicardia también me trataron pésimo y el doctor no me recuerdo bien el nombre me juzgó porq era una ex paciente consumidora de marihuana y empezó a hablarme sobre mi hija y q yo debo dar el ejemplo:/ en medio de una crisis lo último q necesitamos son juicios Morales de desconocidos, como psicóloga en formación creo q alguien de recursos humanos debe preocuparse de este tipo de problemas ya que los deja súper mal a ellos como institución de salud privada deja mucho que desear

Experiencia negativa: Estando hospitalizado desde mi habitación me robaron mi billetera y celular, además de continuas descordinaciones, exámenes de laboratorio que no se condicen con mi estado de salud por lo que me tuve que ir hacia santiago muy mal... Sin embargo una felicitación a los tens, enfermeras y un abrazo al médico CESAR NAVEAS, gastroenterologo quien es muy competente y una gran persona

Experiencia fantástica: ♥

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales

Experiencia negativa: llamo y llamo al numero k aparece en Internet y todo el rato sale la grabación

Experiencia negativa: Fui a urgencia y la espera era de 3 horas. Me puse a leer las opiniones de acá y decidí irme. Super penca para ser clínica privada.

Experiencia negativa: Fui a la clínica con muchos Dolores de espalda y piernas. El médico José Elgueta me revisó (nada de examenes) y me dijo que solo eran Dolores musculares, me inyecto ketorolaco y ranitidina y para la casa... a la semana siguiente aún con el dolor fui al hospital militar, y resultó ser una trombosis. Pésimo

Experiencia negativa: El servicio de urgencia para ser clinica deja bastante que desear, lleve a mi esposa con fuertes dolores y perdida de motricidad, fue atendida por el Dr. Pedro Cofre, su trato bastante malo y peor su diagnostico. El resto del personal siguio las instrucciones de este señor y la estaban mandando a casa, tuve que insistir para que la hospitalizaran, al día siguiente el Dr. Brante le realizo examenes y su diagnostico fue un infarto cerebral. No tengo nada que decir del todo el personal de la UTAC de la clinica, un 7, pero el servicio de urgencia y en especial el Dr. Cofre dejan mucho que desear.

Experiencia negativa: Más de 3 horas en urgencia y no atienden. Gente que está esperando de mucho antes. Los empleados caminan tranquilamente y se mueren de risa entre ellos. Poca seriedad, nada de profesionalismo, no hay compromiso ni dedicación, no se están dando cuenta que están jugando con la vida y salud de las personas... Solo cuentan con 3 boxes en urgencias y hay que esperar horas y horas hasta que se desocupen. Encima después de las 20 aumentan TODAS las tarifas, cuando es culpa de ellos que uno tenga que estar esperando tantas horas y haya estado esperando desde antes de las 19. Tienen 3 pantallas y no pueden ni siquiera por ahí indicar en que posición va uno y el tiempo de espera.

Experiencia positiva: La alimentación es buena, de acuerdo a la patología

Experiencia fantástica: biuena clinica

Experiencia fantástica: Excelente trato de todo el personal especialmente al personal de neonatologia.

Experiencia positiva: La atención Privada de salud en las regiones no es fácil encontrar un lugar de múltiples servicios médicos y equipamientos. En la región de Antofagasta es una de las mejores opciones por no decir la mejor cuenta con atención de urgencia 24/ 7. También es a considerar el costo o precio de las atenciones, es uno de los más elevados

Experiencia negativa: Jamás contestan el teléfono!!!

Experiencia negativa: EL MÉDICO MIGUEL ÁNGEL SEGOVIA ES EL PEOR MÉDICO QUE TIENEN TRABAJANDO AHÍ. POCO PROFESIONAL, ATIENDE PÉSIMO, NO EXPLICA AL PACIENTE LO QUE SE LE CONSULTA. POCO CARISMA Y MUY MAL EDUCADO. ME PARECE QUE NI SIQUIERA HA LEÍDO EL JURAMENTO DE HIPÓCRATES. ESTE TIPO DE 'PROFESIONALES' DEJA EN MUY MAL PIE A LA CLÍNICA. AL CONTRARIO DE OTROS MÉDICOS QUE SÍ TIENEN VOCACIÓN, ME PARECE QUE A ESTE TIPO SOLO LE INTERESA GANAR DINERO. A ESTA GENTE NO LA NECESITAMOS EN ANTOFAGASTA.

Experiencia negativa: Estoy llamar y llamar a la mesa central de la clínica para tomar una hora y no contestan nunca, además, cada vez que voy a urgencias se demoran una eternidad en atender, sin contar con que no me consultaron por alergias y el medicamento inyectable que me pusieron me dejó con una reacción alérgica importante. Está clínica va de mal en peor!! Y pensar que las recepcionistas nunca contestan el teléfono, porque siempre que voy están muertas de la risa tomando tecito... Y aquí sigo llamando si encontrar respuesta!!!

Experiencia negativa: Hace 8 meses tuve mi bebé en esta clínica lo cual fue un grave error de elección, no cuentan con una experiencia de parto respetada, de partida la clinica en su área de ingreso ya deja mucho que desear, las personas tienen por lo general una mala y lenta atención a través del llamado con números, lo más parecido a un consultorio, de hecho en mi segunda hospitalización programada por extracción de vesícula no habían camas y querían que esperara allí hasta que se desocupara una pieza a lo cual me rehuse, les pedí que ellos me llamaran y tuve que regresar a mi casa en ayunas. En mi parto la matrona de urgencias me trato muy mal yo venia lista para tener al bebe, hice el reclamo y por redes sociales difundí mi experiencia y esta mujer tenia varios reclamos de otras personas. En cuanto a las habitaciones cumplen un buen estándar, pero tuve problemas con el agua caliente estando recién parida (el colmo) y las ventanas no tienen buena aislacion del frío y del ruido ya que se sienten todos los ruidos de la calle como si estuvieran abiertas. En mi segunda experiencia no fue mejor, ya que me tuvieron 2 horas en recuperación y mi suero estuvo tapado gran parte del tiempo y estaban mas preocupados de celebrar un cumpleaños que de los pacientes. Consulte porque no me vinieron a buscar cuando correspondía argumentando que estaba malo el ascensor para pacientes, tuvieron que llevarme por el de público, sus ascensores que son muy pocos y frecuentemente llenos y en mal estado. En definitiva esta clinica va de mal en peor, su personal es muy poco cálido. Es una lastima para ser la clinica mas cara de Antofagasta deja mucho que desear, no la recomiendo.

Experiencia fantástica: QUE EXTRAÑO QUE HABLEN MAL DEL DR, MIGUEL ANGEL SEGOVIA , YO SOY FONASA Y ME ATENDIÓ MUY BIEN , MUY BUEN DOCTOR NEUROCIRUJANO , ME OPERO DE 2 HERNIAS CERVICAL Y DESPUÉS DE VARIOS DOCTORES QUIENES ME HARÍAN UNA OPERACIÓN EN LA COLUMNA, EL LO REALIZO POR MI CUELLO , QUEDE CON UNA PEQUEÑA CICATRIZ Y UNA EXCELENTE SALUD, MUCHAS GRACIAS A LA CLÍNICA POR TENER A TAN EXCELENTE PROFESIONAL , EL ES MUY HUMANO Y POR SU PROFESIONALISMO Y EXPERIENCIA MAS LA CALIDAD DE TRABAJO, ES DIFÍCIL , TOMAR UNA HORA CON EL ,PERO VALE LA PENA , LA ESPERA . Y DE LA CLÍNICA MUY BIEN ATENDIDA , LIMPIO , ORDENADO ,EL PERSONAL MIENTRAS ESTUVE HOSPITALIZADA MUY ATENTOS, PREOCUPADOS , ESPERO GANEN MUY BUEN SUELDO PARA QUE SIGA LA MISMA BUENA ATENCIÓN , VALOREN ESO. EXCELENTE TODO.

Experiencia negativa: La peor de Antofagasta

Experiencia negativa: Me cansé de llamar ,muy mala atención.

Experiencia negativa: Pésimo la atención de urgencias 5 horas de espera más 1 de atención. Muy mala disponibilidad de médico de turno.

Experiencia negativa: Que tremendo. Más de 5 minutos esperando qun responda la central , al final me aburri . Gracias Que no es una urgencia de vida o muerte.

Experiencia negativa: En general la atención de público es mala, se dan aires de no sé qué. Pero mi mayor reclamo es con el laboratorio, tienen un pésimo sistema, me fui a tomar el examen de tolerancia a la glucosa (2 muestras) esperé el tiempo para la segunda muestra y esperaba que me llamaran cómo no sucedía pregunté y ahí me dicen que ellos no llaman tiene que uno acercárseles cuándo se cumple el plazo. No recuerdo que me lo hayan señalado antes y por el tiempo transcurrido había perdido la muestra. Lo peor es que lo señalan de mala forma.

Experiencia negativa: El servicio de urgencia en cuanto al llamado fue expedito pero la atención de la doctora deficiente y esperar 4 horas para exámenes de sangre y orina. Luego tenía que retirar mi urocultivo 3 días después y no estaba, primero porque no había sistema y después que lo tenían resulta que no respondieron a la fecha siendo que fue solicitado a través de la unidad de urgencia. Para eso voy y espero a los días hábiles donde los exámenes me salen gratis. Finalmente reclamé e insistí hasta que me los entegaron pero tienen un sistema deficiente y no responden como debe hacerlo una clínica. Deberían capacitar en atención al cliente a sus secretarias y administrativas como también a la doctora que me atendió con disposición decadente. El médico que llegó después era más amable, sin embargo me recetó un medicamento que ni siquiera aparecía su sensibilidad en los exámenes que me hicieron. Les falta mucho, se nota que es un mero negocio para ustedes, no se olviden que trabajan con personas y realidades, no objetos que se pueden pasar a llevar. Deficiente total.

Experiencia positiva: Limpio, ordenado, en general buena atención, aunque hay algunos empleados que claramente no disfrutan su trabajo

Experiencia positiva: Todo muy impío y buena atención

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Excelente atencion en maternidad